Grip op processen, data en innovatie in de praktijk

Rol: Projectleider | Adviseur digitale innovatie | Functioneel controller

Bij Coöperatie Dichtbij vervulde ik meerdere rollen binnen één opdracht: van projectleider voor de implementatie van AFAS (ERP) tot adviseur digitale innovatie en controller. Het doel was helder: processen verbeteren, grip op data vergroten en technologie werkbaar maken voor de organisatie.

Als projectleider AFAS was ik verantwoordelijk voor de volledige implementatie: van voorbereiding tot afronding. We kozen voor een gefaseerde aanpak, zodat teams konden wennen aan het nieuwe systeem zonder dat de operatie onder druk kwam te staan. Tijdens het traject hebben we de verloning intern gehaald en het CRM-systeem ondergebracht in AFAS, wat leidde tot meer regie over personeels- en cliëntgegevens. De implementatie had directe impact op finance, HR en zorgadministratie.

Parallel daaraan gaf ik strategisch en praktisch advies over digitale innovaties in de zorg, waaronder beeldzorg en Medido. Mijn rol bestreek zowel de keuze van technologie als de begeleiding op de werkvloer: met oog voor veiligheid, gebruiksgemak en haalbaarheid.

Naast de implementatie heb ik ook actief bijgedragen aan de organisatie van diverse bijeenkomsten over technologie in de zorg. Deze sessies richtten zich op bewustwording, acceptatie en implementatie van zorgtechnologie onder leden en professionals. Zo werd innovatie niet alleen technisch doorgevoerd, maar ook gedragen in de praktijk.

Ook werkte ik aan de versterking van de ICT-structuur en het beleid, met thema’s zoals werkplekbeheer, informatieveiligheid, leveranciersmanagement en de overstap naar een nieuwe oplossing voor veilig mailen in de zorg.

Als functioneel controller bracht ik samenhang tussen data, processen en sturing. Ik werkte aan dashboards en stuurinformatie, ondersteunde bij het opstellen van meerjarenbegrotingen en verbeterde de aansluiting tussen zorg, HR en finance.

Binnen het team van zorgadministratie en financiën heb ik structuur en samenwerking versterkt. Door slimme inrichting van processen en systemen verliep het werk efficiënter, nam het werkplezier toe en ontstond er ruimte voor inhoudelijke verdieping.

Resultaat: Een stabiele AFAS-implementatie, succesvolle inzet van eHealth-innovaties zoals Medido en beeldzorg, bredere adoptie van technologie, beter ICT-beheer en meer grip op processen, data en samenwerking.

‍